System, który przejmuje klasyfikację maili w polskich firmach. Reklamacje dostają natychmiastową odpowiedź, zgłoszenia trafiają do uporządkowanego rejestru, a zespół odzyskuje godziny dziennie.
Polskie firmy z sektora MŚP otrzymują codziennie dziesiątki, a niekiedy setki wiadomości e-mail. Każda z nich wymaga tej samej decyzji: czy to reklamacja wymagająca natychmiastowej reakcji, zwykła prośba, która może poczekać, pytanie, na które warto odpowiedzieć w ciągu dnia — czy może informacja, którą wystarczy zarchiwizować.
Ten proces klasyfikacji pochłania realne godziny pracy. Osoba odpowiedzialna za pierwszą linię kontaktu musi otworzyć każdą wiadomość, ocenić ją i przekazać dalej. Przy typowym wolumenie 50–80 maili dziennie to łącznie 1–2 godziny dziennie spędzone wyłącznie na przeklikiwaniu skrzynki, zanim ktokolwiek zacznie na cokolwiek odpowiadać.
Skrzynka e-mail AI to system, który automatycznie analizuje każdą przychodzącą wiadomość. Model AI czyta temat i treść, przypisuje jedną z pięciu kategorii, nadaje priorytet i tworzy krótkie podsumowanie po polsku.
Na podstawie kategorii system uruchamia odpowiednią akcję: wysyła automatyczną odpowiedź, zapisuje zgłoszenie do rejestru, przenosi informację do archiwum albo oznacza niejednoznaczny mail do ręcznej weryfikacji. Zero ręcznego sortowania. Zero pominiętych wiadomości.
Poniższe szacunki opierają się na modelowej kalkulacji dla typowej polskiej firmy MŚP otrzymującej około 50 maili dziennie.
Powyższe liczby to szacunki oparte na modelowej kalkulacji — realna oszczędność zależy od wolumenu maili, struktury zespołu i specyfiki firmy. Dokładną wycenę oszczędności dla Twojego przypadku przedstawiamy po pierwszej rozmowie, gdy zrozumiemy skalę i charakter Twojego procesu.
System działa w pełni automatycznie — od momentu otrzymania nowej wiadomości do wykonania akcji mija zazwyczaj mniej niż minuta.
Każda kategoria ma przypisaną własną ścieżkę obsługi, zaprojektowaną pod konkretny typ biznesowej reakcji.
System sprawdza się najlepiej w firmach, które mają jeden lub więcej z poniższych problemów:
Jeśli Twój zespół traci godziny dziennie na sortowaniu maili — porozmawiajmy. Po krótkiej rozmowie przedstawimy konkretną ofertę dopasowaną do Twojego wolumenu i procesu.
Napisz do nas →